Zásady vrácení zboží
|
ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ Maria Praha |
|
30 dní Lhůta pro vrácení |
14 dní Právo na odstoupení |
Náklady hradí zákazník Zpětná doprava |
|
VRÁCENÍ NENÍ ZDARMA — ÚČTUJÍ SE NÁKLADY NA ZPĚTNOU DOPRAVU. |
ZÁSADY VRÁCENÍ
Mohu vrátit svou objednávku?
Ano, je to možné. Pokud nejste s objednanými položkami spokojeni, máte možnost je vrátit do 30 dnů od jejich přijetí. Aby bylo vrácení přijato, musí objednávka splňovat všechny následující podmínky:
|
1 |
Objednávka stále obsahuje všechny příslušné díly a součásti a obal dorazil ve stejném stavu jako produkt. |
|
2 |
Je patrné běžné zacházení s produktem. Škody způsobené neopatrným zacházením jsou vyloučeny. |
|
3 |
Produkty, u nichž je důležitá hygiena, byly před zahájením procesu vrácení řádně vyčištěny. |
|
4 |
Případná vada produktu byla zjištěna ihned po jeho přijetí. |
|
5 |
Vyhrazujeme si právo účtovat zákazníkovi náklady na zpětnou dopravu. |
|
6 |
Vrácení bude zpracováno do 7 pracovních dnů. Jsou-li podmínky splněny, bude v této lhůtě oficiálně uznáno. |
|
Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, pokud máme podezření, že bylo použito nebo poškozeno. |
JAK VRÁTIT OBJEDNÁVKU
Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, zahajte proces vrácení podle následujících kroků:
|
1 |
Zašlete e-mail na adresu info@mariapraha.com s předmětem „Žádost o vrácení“. |
|
2 |
Informace Ujistěte se, že e-mail obsahuje: číslo objednávky, důvod žádosti o vrácení, fotografii produktu v případě poškození, jméno a příjmení zákazníka a adresu zákazníka. |
|
3 |
Vyčkejte Budeme vás kontaktovat a poskytneme správnou adresu pro vrácení. Neposílejte produkt zpět odesílateli — vyčkejte na adresu pro vrácení, kterou vám zašleme. |
|
4 |
Odeslání Zákazník je odpovědný za náklady na zpětnou dopravu produktu do našeho centrálního skladu v Asii. |
|
NIKDY neposílejte vrácené zboží odesílateli — vždy vyčkejte na adresu pro vrácení, kterou vám poskytneme. |
A. PODMÍNKY ZRUŠENÍ — PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy v souladu s následujícími ustanoveními, je-li spotřebitelem fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, jenž převážně nesouvisí s její obchodní ani profesní činností.
Lhůta pro odstoupení
|
Lhůta pro odstoupení: 14 DNÍ ode dne, kdy zákazník nebo jím určená třetí osoba převzal(a) poslední produkty. |
Vzhledem k tomu, že pracujeme s plně automatizovaným systémem, jsou objednávky vyřizovány ihned po zadání. Proto není možné přerušit proces odeslání až do doručení. Vrácení peněz není možné po přijetí produktů, aniž by byly tyto produkty vráceny.
Pro uplatnění práva na odstoupení nás (Maria Praha) musíte informovat jednoznačným prohlášením (např. e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Odstoupení je dokončeno, jakmile produkty obdržíme. Náklady na vrácení produktů nese kupující.
Objednávky v přepravě
Vzhledem k tomu, že jsou naše produkty odesílány z Asie, mohou nastat delší přepravní časy, které nemůžeme ovlivnit. Pokud jsou produkty již na cestě, zrušení není možné. Vyčkejte prosím, než produkty obdržíte, a poté je vraťte. O svém zrušení nás můžete informovat předem.
|
Pro zajištění co nejrychlejšího vrácení vás žádáme, abyste nám zaslali potvrzení o odeslání, jakmile produkt vrátíte. |
Důsledky odstoupení
|
Co vracíme |
Co NEVRACÍME |
|
Všechny přijaté platby Vrácení nejpozději do 14 dnů Stejným platebním prostředkem, který byl použit (kromě dodatečných nákladů na doručení) |
Náklady na zpětnou dopravu Dodatečné náklady na doručení (volba dražšího způsobu) Škody způsobené nevhodným zacházením |
Vrácení peněz je zpracováno po přijetí a kontrole produktů.
|
VEŠKERÁ VRÁCENÍ BUDOU ODESLÁNA DO NAŠEHO CENTRÁLNÍHO SKLADU V ASII NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA. |